روابط عمومی ها ؛ یار همیشگی رسانه ها

همراهی جامعه با مدیریت در اشکال مختلف ، یکی از ضرورت های اداره و سازمان کارآمد است . امروزه شهروندان به صورت اجتماعی و انفرادی دارای ظرفیت های بالایی برای کمک به مدیریت هستند.

آنها می توانند از یک طرف پذیرای برنامه ها و طرح هایی باشند که با همراهی و اطلاع آنها تهیه شده و از طرف دیگر نظرات و انتظارات خود را در فرآیند تهیه طرح ها و برنامه های مدیریت  اعلام کنند .

این دو وجه کلی می تواند موجب کاهش هزینه های مدیریت اجرایی و شناخت خواسته ها و تمایلات مردمی شود. بی شک آگاهی مردم از فعالیت ها، دستاوردها و تصمیمات سازمان های دولتی و خصوصی  امری ضروری است و با توجه به مطالب فوق باید اذعان کرد، در این میان در هر نهاد و سازمانی روابط عمومی نقشی سازنده ایفا می کند که باید بیش از همه ، بخش های درون سازمانی و اهداف سازمان را بشناسد و بیش از همه با مردم سخن گوید و با مردم سروکار داشته باشد و از طریق ارتباط حضوری و یا رسانه ها اخبار و اطلاعات را به آگاهی مردم برساند .

با این وجود نقش مطبوعات و رسانه به عنوان نقشی مکمل در کنار روابط عمومی اهمیت بسیار دارد . روابط عمومی از طریق رسانه های مختلف می تواند در زمینه های گوناگون اطلاع رسانی کند ، آگاهی جامعه از قوانین و مقررات و برنامه های مرتبط با اداره جامعه ، فرآیند انجام کارها و محدویت ها و تنگناها از موضوعات مهم در اطلاع رسانی هستند ، مطلع نگه داشتن جامعه ، نتایج قابل توجهی دارد که از مهمترین آنها ، کاهش نارضایتی عمومی از برنامه و افزایش همکاری جامعه با سازمان و ایجاد حس اعتماد به نفس و رضایت خاطر در جامعه است ، در اینجا باید روابط عمومی و ارباب مطبوعات را در اهمیت کار سازمان و پذیرش مردمی ، چون جراحانی حاذق دانست که غده های چرکین و مرگ آور را از وجود مجموعه و سازمان بیرون می آورند تا سلامت ، راستی و درستی بماند و کژی و ناراستی  از بین برود .

هنر روابط عمومی و انعکاس آن از طریق مطبوعات،  شناخت ناروایی ها و زشتی هاست و رسالتی گسترده تر و ژرف تر از سایر بخش ها برعهده دارد .

خستگی و کسالت ، گیر و گرفت های اداری  و مکاتبات فرسایشی را ، روابط عمومی با ارتباط خود می تواند با شیوه ای دلپذیر از تن مراجعان و مرتبطان دور سازد : امیر المؤمنین علی علیه السلام فرموده : إنَّ هذِهِ القُلُوبَ تَمِلُّ کَما تَمِلُّ الأبدانُ فَابتَغُوا لَها طَرائِفَ الحِکَمِ ؛ قلب ها خسته می شوند همان گونه که تن ها خسته می شوند ، آنها را به طرفه ها و ظرافت های حکیمانه طراوت و شادابی و شکفتگی ببخشید .

این سلوک ، راه شناس می خواهد و تقویت روابط عمومی و ارتباط با رسانه و مطبوعات ، می تواند سازمان را از دام چاله ها دور کند و رضایت و اقبال مردمی را فراهم سازد که هرچه داریم به پشتوانه مردم  است  و در کلام آخر روابط عمومی ها قلب تپنده سازمانها و نهادها  و دوست و یار همیشگی رسانه ها است.

منصور دهخدایی / مدیرمسئول هفته نامه دالانکوه