
سنجش سالانه رضایت از کیفیت خدمات ارائهشده به سرمایه انسانی شرکت فولاد مبارکه
محمد حسینی، با تأکید بر اینکه «مشتریان» رمز بقا و ماندگاری سازمانها محسوب میشوند و «مشتریان داخلی» بهمراتب با تأثیر مستقیم بر کیفیت و کمیت محصولات و خدمات، نقش پررنگتری در این زمینه ایفا میکنند، گفت: کارکنان سازمان همچنین منبع دانش و تجارب سازمانی هستند و نیاز است این تجربیات از دانش ضمنی به آشکار تبدیل شود و در بهبود ارائه محصولات و خدمات نمونه به کار آید. وی با اشاره به اینکه برنامهریزی ارائه خدمات با هدف افزایش رضایت کارکنان بر عهده واحدهای سرمایه انسانی است، گفت: بهمنظور افزایش کیفیت خدمات ارائهشده در حیطه سرمایه انسانی لازم است دیدگاه...